Políticas de cambios y devoluciones

Política de devoluciones

En Auto Sublime nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y confección cuidada.
Si recibís un producto con falla de fábrica, podés solicitar un cambio o devolución y con gusto te ayudaremos.

Importante: No se aceptan devoluciones por equivocación de talle o color de la prenda.

Condiciones para devoluciones

• Fallas de fábrica:
  Aceptamos cambios o devoluciones únicamente en caso de fallas de fabricación.

• Estado del producto:
  El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, sin uso, sin lavar y con su empaque original.

• Evidencia fotográfica:
  Es necesario enviar fotografías claras del producto, mostrando detalladamente la falla o defecto, para que podamos evaluar la solicitud.

Procedimiento para solicitar una devolución

1. Contacto inicial:
   Enviá un correo a [email protected] indicando:

   • Número de pedido

   • Descripción detallada de la falla

   • Fotografías claras mostrando el defecto

2. Evaluación:
   Nuestro equipo revisará la evidencia y te dará instrucciones sobre cómo proceder.

3. Envío del producto:
   Si la devolución es aprobada, te indicaremos cómo enviar el producto a nuestras instalaciones.

Costos de envío

Si la devolución es aprobada por falla de fábrica, Auto Sublime cubrirá el costo de envío de la devolución.

Cambios y reembolsos

Una vez recibido el producto y verificada la falla, podrás optar por:

• Cambio del producto

• Reembolso del dinero, que se realizará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.
  
  

  Política de Privacidad – Auto Sublime

  En Auto Sublime valoramos y protegemos la privacidad de nuestros clientes. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web y realizás una compra.

  ---

  Información que recopilamos

  • Información personal: Cuando realizás un pedido, recopilamos datos como tu nombre, correo electrónico, dirección de envío, teléfono y detalles de pago.

  • Información de navegación: También recolectamos información sobre tu visita a nuestro sitio web, como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia.

  ---

  Uso de la información

  • Procesamiento de pedidos: Tu información personal se utiliza para procesar y enviar tu pedido, así como para enviarte confirmaciones y actualizaciones sobre tu compra.

  • Comunicación: Podemos enviarte correos electrónicos sobre promociones, nuevos productos o novedades de nuestra tienda. Podés darte de baja de estas comunicaciones en cualquier momento.

  • Mejoras del sitio: La información de navegación nos ayuda a mejorar nuestro sitio web y personalizar tu experiencia de compra.

  ---

  Protección de la información

  • Seguridad: Implementamos medidas de seguridad como cifrado y servidores seguros para proteger tu información.

  • Acceso restringido: Solo personal autorizado tiene acceso a tus datos y está obligado a mantenerlos confidenciales.

  ---

  Compartición de la información

  • Proveedores de servicios: Podemos compartir tu información con proveedores de confianza que nos ayudan a operar el sitio web y procesar pagos. Ellos también están obligados a mantener la confidencialidad de tus datos.

  • Requerimientos legales: Podemos divulgar tu información si lo exige la ley o si es necesario para cumplir con procedimientos legales.

  ---

  Cookies

  Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en tu dispositivo. Podés configurar tu navegador para rechazarlas, pero esto puede afectar el funcionamiento de algunas funciones del sitio.

  ---

  Tus derechos

  Tenés derecho a acceder, corregir o eliminar tu información personal en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, contactanos a través de [tu correo de soporte].

  ---

  Cambios en la Política de Privacidad

  Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cualquier cambio será publicado en esta página y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación.

  Términos y Condiciones – Auto Sublime

  Vigencia: Agosto 2025 hasta el dia de la fecha

  Bienvenido/a a Auto Sublime. A través de este documento, establecemos las normas de uso del sitio web https://autosublime.mitiendanube.com/ y de cualquier otra tienda, plataforma o aplicación operada por Auto Sublime.

  Al navegar o utilizar nuestro sitio web, se considera que aceptás estos términos. Si no estás de acuerdo, te solicitamos que no uses nuestro sitio ni proporciones datos personales. Autosublime se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de revisión actualizada. El uso continuado del sitio después de la publicación de cambios implica la aceptación de las condiciones revisadas.

  ---

  1. Usuario

  Al usar este sitio web, adquirís automáticamente la condición de Usuario, lo que implica la aceptación plena de estas Condiciones.

  ---

  2. Adhesión a la Política de Privacidad

  El uso del sitio implica la adhesión a estas Condiciones y a la Política de Privacidad más reciente de Auto Sublime.

  ---

  3. Condiciones de acceso

  • El acceso al sitio web es gratuito y no requiere registro previo.

  • Para ciertas funcionalidades, podés necesitar crear una cuenta de usuario con nombre de usuario y contraseña.

  • Es responsabilidad del usuario proporcionar información correcta, auténtica, completa y actualizada, y mantener la confidencialidad de su usuario y contraseña.

  • Algunas áreas permiten publicar comentarios o contenido. Auto Sublime no permite publicaciones ofensivas, discriminatorias, ilegales o que infrinjan derechos de terceros.

  • Al publicar contenido, el usuario otorga a Auto Sublime una licencia no exclusiva, irrevocable y mundial para usar, reproducir y publicar dicho contenido en el sitio y plataformas asociadas.

  ---

  4. Cookies

  El sitio puede utilizar cookies para mejorar la experiencia de navegación, personalizar contenidos y analizar estadísticas de uso.
  Podés configurar tu navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar el funcionamiento del sitio y limitar algunas funciones. Auto Sublime no se responsabiliza por las consecuencias derivadas de la desactivación de cookies.

  ---

  5. Propiedad intelectual

  Todos los contenidos, diseños, imágenes, textos y elementos del sitio web son propiedad intelectual deAuto Sublime o de sus licenciantes.
  El uso del sitio no otorga licencia ni derecho de uso sobre los derechos de propiedad intelectual de Auto Sublime o de terceros.

  ---

  6. Enlaces a sitios de terceros

  El sitio puede contener enlaces a páginas de terceros. Estos sitios tienen políticas de privacidad propias, y Auto Sublime no se hace responsable de la información que recopilen ni de sus prácticas de uso de datos.
  Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio externo antes de proporcionar información personal.

  ---

  7. Plazos y modificaciones

  • El sitio web funciona por tiempo indefinido, sujeto a disponibilidad.

  • Auto Sublime puede cerrar, suspender o interrumpir total o parcialmente el sitio web o sus secciones, en cualquier momento y sin previo aviso.

  ---

  8. Datos personales

  Durante el uso del sitio, se pueden recopilar y procesar ciertos datos personales.
  El tratamiento de estos datos está regulado por nuestra Política de Privacidad.